الوحدة (2) | المحاضرة (1)
العمل ضمن الفريق في سياق إدارة الجودة له أهمية كبيرة في تحقيق الأهداف وتحسين الجودة في المنظمة. إليك بعض النقاط المهمة حول هذا الموضوع:
- تعزيز التعاون: يتطلب إدارة الجودة الشاملة وتحقيق التحسين المستمر التعاون القوي بين مختلف أعضاء الفريق. يجب أن يكون الفريق مستعدًا للعمل سويًا لتحليل العمليات وتحديد الفجوات وتنفيذ التغييرات.
- تنوع المهارات: يجب أن يتألف الفريق من أفراد لديهم مهارات وخبرات متنوعة. هذا يمكن أن يساهم في إيجاد حلول مبتكرة وتنفيذ تحسينات فعالة.
- توزيع المسؤوليات: يجب توزيع المسؤوليات بشكل واضح بين أعضاء الفريق. كل فرد يجب أن يعرف ما هي مسؤولياته ومساهمته في تحقيق الأهداف.
- الاستماع والتواصل: يجب على أعضاء الفريق أن يكونوا جيدين في الاستماع والتواصل. هذا يسهم في فهم آراء الآخرين وحل النزاعات بفعالية.
- ضمان الجودة الشخصية: يجب على أعضاء الفريق أن يعملوا بجد للحفاظ على جودة أعمالهم الشخصية. هذا يساهم في تقديم أعلى مستوى من الجودة في المنتجات والخدمات.
- تقييم وتحسين الأداء: الفريق يجب أن يكون ملتزمًا بتقييم أداءه بانتظام والبحث عن فرص للتحسين. يمكن أن يساهم هذا في تحسين الكفاءة وتحقيق الأهداف بفعالية أكبر.
- تفعيل الإبداع والابتكار: الفرق القوية تشجع على تبادل الأفكار وتشجيع الإبداع والابتكار. يجب على أعضاء الفريق أن يشجعوا على تقديم مقترحات جديدة لتحسين العمليات وتحسين الجودة.
-
التعلم المستمر: إدارة الجودة تعتمد على التعلم المستمر وتطوير المهارات. يجب أن يكون الفريق ملتزمًا بتطوير معرفته وتحسين مهاراته لضمان التحسين المستمر.