الوحدة (3) | المحاضرة (1)
موضوع إدارة الأزمات والتحديات وإدارة الأداء يُعتبر أحد الجوانب الحيوية في إطار دورة إدارة شؤون الموظفين والتطوير الإداري، حيث يهدف إلى تجهيز المشاركين بالمهارات والأدوات الضرورية للتعامل مع الأوضاع الصعبة وإدارة التحديات بفعالية، وكذلك تعزيز أداء المؤسسة في مواجهة الضغوطات والمشكلات المتنوعة. تشمل هذه الموضوعات العديد من الجوانب المهمة:
- إدارة الأزمات والطوارئ: يشمل هذا الجانب وضع استراتيجيات وخطط للتعامل مع الأزمات المحتملة التي قد تواجه المؤسسة، سواء كانت طبيعية أو ناجمة عن عوامل خارجية أو داخلية، وضمان استعداد المؤسسة للتعامل معها بفعالية وفعالية.
- إدارة التحديات المؤسسية: يتضمن هذا الجانب تحليل وتحديد التحديات التي تواجه المؤسسة في بيئة العمل الحالية، ووضع استراتيجيات لتخطي هذه التحديات وتحقيق النجاح رغمها، سواء كانت تحديات مالية أو تنظيمية أو تكنولوجية.
- إدارة الأداء في الظروف الصعبة: يتعلق هذا الجانب بتطوير استراتيجيات لإدارة أداء الموظفين والمؤسسة في ظل الضغوطات والتحديات، مما يشمل توفير الدعم النفسي والمعنوي للموظفين، وتحفيزهم للحفاظ على أداء عالٍ رغم الظروف الصعبة.
- تطوير مرونة المؤسسة: يتعلق هذا الجانب ببناء مؤسسة قادرة على التكيف مع التغييرات والتحديات بسرعة وفعالية، من خلال تطوير الهياكل التنظيمية والعمليات والثقافة المؤسسية بحيث تكون قادرة على التكيف والتغيير بسرعة.
- تواصل الأزمات وإدارة الأزمات الاتصالية: يتعلق هذا الجانب بتطوير استراتيجيات فعّالة للتواصل مع الجمهور والموظفين والشركاء خلال الأزمات، وإدارة الاتصالات بشكل ملائم للحفاظ على سمعة المؤسسة وبناء الثقة في الظروف الصعبة.