الوحدة (2) | المحاضرة (2)

إدارة شؤون الموظفين هي أحد الأركان الأساسية في إدارة الموارد البشرية، وتُعنى بإدارة الأنشطة المتعلقة بالموظفين داخل المؤسسة. تتضمن هذه الأنشطة استقطاب وتوظيف المواهب، وتطوير قدراتهم، وتقييم أدائهم، وتحفيزهم، وإدارة علاقات العمل. تهدف إدارة شؤون الموظفين إلى تحسين الأداء العام للمؤسسة من خلال الاستثمار في العنصر البشري وتوفير بيئة عمل تحفز الإنتاجية والإبداع.
أهداف إدارة شؤون الموظفين

توظيف المواهب المناسبة: جذب واستقطاب الموظفين المؤهلين الذين يمتلكون المهارات والخبرات التي تتوافق مع احتياجات المؤسسة.
تطوير الموظفين: تقديم برامج تدريبية وتطويرية لتعزيز مهارات الموظفين وتحسين أدائهم.
إدارة الأداء: وضع معايير لقياس أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة لتحفيزهم على التحسين المستمر.
تحفيز الموظفين: تصميم حزم تحفيزية وحوافز مالية وغير مالية لتعزيز رضا الموظفين ورفع مستوى أدائهم.
إدارة العلاقات العمالية: بناء علاقات عمل إيجابية وتعزيز التفاعل البنّاء بين الإدارة والموظفين.

الموقع الصحيح لإدارة شؤون الموظفين على الهيكل التنظيمي

تُعد إدارة شؤون الموظفين جزءاً أساسياً من الهيكل التنظيمي لأي مؤسسة، حيث تعمل كنقطة وصل بين الإدارة العليا وبقية الموظفين. يختلف موقع إدارة شؤون الموظفين على الهيكل التنظيمي بناءً على حجم المؤسسة ونمط إدارتها، لكن في العادة، تأخذ إدارة شؤون الموظفين أحد المواقع التالية:
1. الإدارة العليا:

في المؤسسات الكبيرة، تكون إدارة شؤون الموظفين عادةً جزءاً من الإدارة العليا أو مرتبطة بشكل مباشر بها. هنا، يُشرف مدير شؤون الموظفين على كافة الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية ويكون مسؤولاً أمام المدير التنفيذي أو مجلس الإدارة. هذا الموقع يُمكِّن إدارة شؤون الموظفين من التأثير على السياسات والاستراتيجيات العامة للمؤسسة وضمان تماشيها مع الأهداف التنظيمية.

2. القسم المركزي:

في المؤسسات متوسطة الحجم، قد تكون إدارة شؤون الموظفين قسماً مركزياً يتبع لإدارة الموارد البشرية. هنا، تكون إدارة شؤون الموظفين مسؤولة عن تنفيذ سياسات الموارد البشرية ومتابعة أداء الموظفين على مستوى المؤسسة، والتنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة.

3. الوحدة التنفيذية:

في المؤسسات الصغيرة، قد تكون إدارة شؤون الموظفين جزءاً من الوحدة التنفيذية أو تتبع مباشرةً للإدارة التنفيذية. في هذا السياق، تتولى إدارة شؤون الموظفين مسؤولية إدارة جميع الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية بشكل مباشر، مما يتيح تفاعل سريع وفعّال مع الموظفين وحل المشكلات بمرونة أكبر.

4. الفروع الإقليمية:

في المؤسسات التي لديها فروع إقليمية، يمكن أن تكون إدارة شؤون الموظفين موجودة على مستوى الفروع لضمان تلبية احتياجات الموظفين المحليين وتنفيذ السياسات والبرامج بما يتماشى مع الأهداف الإقليمية. يتم التنسيق هنا مع المقر الرئيسي لضمان توحيد السياسات وتكامل الأهداف.
دور إدارة شؤون الموظفين في الهيكل التنظيمي

إدارة شؤون الموظفين تلعب دوراً حيوياً في دعم الهيكل التنظيمي من خلال:

تسهيل التواصل: تعمل كحلقة وصل بين الإدارة العليا والموظفين، مما يضمن تدفق المعلومات والسياسات بشكل فعال.
تعزيز التماسك التنظيمي: تسهم في بناء ثقافة مؤسسية قوية من خلال تعزيز قيم المؤسسة ودعم الموظفين.
تحقيق التكامل الوظيفي: تساعد في تنسيق جهود الموظفين مع الأهداف العامة للمؤسسة، مما يسهم في تحقيق التكامل والتناغم في الأداء.
تحفيز الابتكار والإبداع: من خلال توفير بيئة عمل محفزة تدعم الابتكار والإبداع بين الموظفين.

في النهاية، موقع إدارة شؤون الموظفين في الهيكل التنظيمي يحدد دورها ومستوى تأثيرها على صنع القرار داخل المؤسسة، مما يجعلها عنصراً أساسياً لتحقيق الكفاءة والفعالية في إدارة الموارد البشرية.