التميز في خدمة العملاء
الوحدة الأولى
خدمة العملاء ووظائفها و مفاهيمها | اضغط هنا للبدء
5 الوحدات
|
1 الاختبار
الوحدة (1) | المحاضرة (1)
الوحدة (1) | المحاضرة (2)
الوحدة (1) | المحاضرة (3)
الوحدة (1) | المحاضرة (4)
الوحدة (1) | المحاضرة (5)
تقييم الوحدة الأولى | خدمة العملاء
الوحدة الثانية
مهارات حل المشكلات وادارة الانفعالات
4 الوحدات
|
1 الاختبار
الوحدة (2) | المحاضرة (1)
الوحدة (2) | المحاضرة (2)
الوحدة (2) | المحاضرة (3)
الوحدة (2) | المحاضرة (4)
تقييم الوحدة الثانية | خدمة العملاء
الوحدة الثالثة
مهارات التواصل مع الجمهور
4 الوحدات
|
1 الاختبار
الوحدة (3) | المحاضرة (1)
الوحدة (3) | المحاضرة (2)
الوحدة (3) | المحاضرة (3)
الوحدة (3) | المحاضرة (4)
تقييم الوحدة الثالثة | خدمة العملاء
تقييم البرنامج وقياس رضا المستفيدين
الاختبار النهائي
الوحدة السابق
الوحدة التالي
الوحدة (2) | المحاضرة (3)
التميز في خدمة العملاء
مهارات حل المشكلات وادارة الانفعالات
الوحدة (2) | المحاضرة (3)
اضغط هنا لتحميل الحقيبة التدريبية للمتدرب
الوحدة السابق
رجوع إلى الدرس
الوحدة التالي
تم تطبيق الخصم بنجاح!
تمت إضافة مدخراتك إلى سلة التسوق.
يغلق
تواصل عبر الواتساب
