الوصف
دورة “إدارة النزاعات والتحقيق الإداري” هي دورة تدريبية متميزة تهدف إلى تزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لفحص وحل النزاعات في البيئة الإدارية. تتناول الدورة استراتيجيات فعالة لتحليل وإدارة النزاعات داخل المنظمات، بالإضافة إلى تعليم أساليب التحقيق الإداري وجمع الأدلة. تتميز هذه الدورة بأهميتها الكبيرة في تعزيز الشفافية والعدالة داخل المؤسسات، مما يساهم في تعزيز الأداء الإداري والتطور المستدام.
| محــــاور إدارة النزاعات والتحقيق الإداري |
- مقدمة في إدارة النزاعات والتحقيق الإداري.
- أنواع النزاعات في البيئة الإدارية.
- أهمية تحليل النزاعات وتصنيفها.
- مبادئ فعالية التواصل والتفاوض في حل النزاعات.
- استخدام تقنيات التسوية الودية في حل النزاعات.
- التحقيق الإداري: الغرض والمراحل الأساسية.
- جمع الأدلة والوثائق في التحقيق الإداري.
- تقييم الشهادات والشهود في عملية التحقيق.
- تحليل النتائج واتخاذ القرارات في التحقيق الإداري.
- إعداد تقارير ومحاضر التحقيق والتوصيات.
- القوانين واللوائح ذات الصلة بالتحقيق الإداري.
- الأخلاقيات والمسائل القانونية في التحقيق الإداري.
- الأمور الإجرائية والقوانين المتعلقة بحقوق العملاء والمحققين.
- التحكيم والتسوية القانونية كبدائل لحل النزاعات.
- دراسات حالية وتطبيقات عملية لتطبيق المفاهيم المتعلقة بإدارة النزاعات والتحقيق الإداري في المؤسسات.
| أهداف إدارة النزاعات والتحقيق الإداري |
- فهم عميق للنزاعات في البيئة الإدارية والعمالية وأهميتها.
- تطوير مهارات الاتصال والتفاوض لحل النزاعات بشكل فعال وسلمي.
- تعليم أساليب التحقيق الإداري وجمع الأدلة بمهنية وفعالية.
- فهم الأمور القانونية والأخلاقيات المتعلقة بالتحقيق الإداري.
- فهم أساليب واستخدام تقنيات التسوية الودية لحل النزاعات.
- التزود بالمعرفة بالقوانين واللوائح ذات الصلة بالتحقيق الإداري.
- تعزيز القدرة على تقييم الشهادات والشهود واستخدام الأدلة في التحقيق.
- تعزيز القدرة على اتخاذ قرارات مناسبة بناءً على نتائج التحقيق.
- تعزيز الشفافية والعدالة داخل المؤسسات من خلال تعزيز الممارسات الإدارية الجيدة.
- تعريف المشاركين بالأدوات والتقنيات الحديثة في إدارة النزاعات والتحقيق الإداري.
- الأخلاقيات المهنية والقوانين واللوائح المتعلقة بالإدارة والتحقيق الإداري.
- طريقة كتابة وصياغة محاضر وتقارير التحقيق وتقديم التوصيات.
| تاريخ الـدورة | 18/11/2023م الموافق 04/05/1445هـ |
| وقت الـدورة | من الساعه 5:00م |
| السعـر | 49 ريال فقط |
مميزات الدورة :
- شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
- التمرين العملي خلال الدورة.
- الحصول على دعم كامل ومستمر اثناء الدورة.
- استشارات مجانية أثناء الدورة.
- تسجيل الدورة للرجوع إليها في أي وقت.
- الحقيبة التدريبية.
الفئة المستهدفة في الدورة :
- مدراء وموظفي الإدارة العليا في المؤسسات والشركات.
- موظفي الإدارة الوسطى والمتوسطة الذين يتعاملون مع النزاعات داخل المنظمة.
- موظفي الموارد البشرية والشؤون القانونية والموظفين المعنيين بالتحقيق الداخلي.
- المحققين الداخليين في المؤسسات.
- محترفي الإدارة والمشتركين في القطاع العام والقطاع الخاص.
- أي شخص يعمل في مجالات تتطلب فهمًا عميقًا لإدارة النزاعات والتحقيق الإداري.
