إدارة النزاعات والتحقيق الإداري

100 ر.س

الوصف

تعد إدارة النزاعات والتحقيق الإداري من المهارات الحيوية في بيئة العمل اليوم، حيث تهدف إلى فهم وحل الصراعات والنزاعات التي قد تنشأ داخل المؤسسات بطريقة فعالة ومنهجية. يُعتبر التحقيق الإداري أداة رئيسية في هذا السياق، حيث يسعى للتحقيق في الشكاوى والمخالفات بطريقة عادلة وشفافة.

 

محــــاور

إدارة النزاعات والتحقيق الإداري

  • مقدمة في إدارة النزاعات والتحقيق الإداري.
  • أنواع النزاعات في البيئة الإدارية.
  • أهمية تحليل النزاعات وتصنيفها.
  • مبادئ فعالية التواصل والتفاوض في حل النزاعات.
  • استخدام تقنيات التسوية الودية في حل النزاعات.
  • التحقيق الإداري: الغرض والمراحل الأساسية.
  • جمع الأدلة والوثائق في التحقيق الإداري.
  • تقييم الشهادات والشهود في عملية التحقيق.

 

أهداف

إدارة النزاعات والتحقيق الإداري

  1. فهم عميق للنزاعات في البيئة الإدارية والعمالية وأهميتها.
  2. تطوير مهارات الاتصال والتفاوض لحل النزاعات بشكل فعال وسلمي.
  3. تعليم أساليب التحقيق الإداري وجمع الأدلة بمهنية وفعالية.
  4. فهم الأمور القانونية والأخلاقيات المتعلقة بالتحقيق الإداري.
  5. فهم أساليب واستخدام تقنيات التسوية الودية لحل النزاعات.
  6. التزود بالمعرفة بالقوانين واللوائح ذات الصلة بالتحقيق الإداري.
  7. تعزيز القدرة على تقييم الشهادات والشهود واستخدام الأدلة في التحقيق.
  8. تعزيز القدرة على اتخاذ قرارات مناسبة بناءً على نتائج التحقيق.
  9. تعزيز الشفافية والعدالة داخل المؤسسات من خلال تعزيز الممارسات الإدارية الجيدة.
  10. تعريف المشاركين بالأدوات والتقنيات الحديثة في إدارة النزاعات والتحقيق الإداري.
  11. الأخلاقيات المهنية والقوانين واللوائح المتعلقة بالإدارة والتحقيق الإداري.
  12. طريقة كتابة وصياغة محاضر وتقارير التحقيق وتقديم التوصيات.

 

الفئة المستهدفة للدورة :

  1. مدراء وموظفي الإدارة العليا في المؤسسات والشركات.
  2. موظفي الإدارة الوسطى والمتوسطة الذين يتعاملون مع النزاعات داخل المنظمة.
  3. موظفي الموارد البشرية والشؤون القانونية والموظفين المعنيين بالتحقيق الداخلي.
  4. المحققين الداخليين في المؤسسات.
  5. محترفي الإدارة والمشتركين في القطاع العام والقطاع الخاص.
  6. أي شخص يعمل في مجالات تتطلب فهمًا عميقًا لإدارة النزاعات والتحقيق الإداري.

 

تاريخ الـدورة 26/07/2024م الموافق 20/01/1446هـ
وقت الـدورة لمدة ثلاثة أيام – من الساعه 5:00م إلى 10م
السعـر قبل الخصم 100 ريال فقط
السعر قبل الخصم 24 ريال فقط
إنعقاد الدورة عن بعد عبر منصة زووم
كود الخصم R24

 

مميزات الدورة :

  1. شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
  2. التمرين العملي خلال الدورة.
  3. الحصول على دعم كامل ومستمر اثناء الدورة.
  4. استشارات مجانية أثناء الدورة.
  5. تسجيل الدورة للرجوع إليها في أي وقت.
  6. الحقيبة التدريبية.