الوصف
تعد إدارة النزاعات والتحقيق الإداري من المهارات الحيوية في بيئة العمل اليوم، حيث تهدف إلى فهم وحل الصراعات والنزاعات التي قد تنشأ داخل المؤسسات بطريقة فعالة ومنهجية. يُعتبر التحقيق الإداري أداة رئيسية في هذا السياق، حيث يسعى للتحقيق في الشكاوى والمخالفات بطريقة عادلة وشفافة.
|
محــــاور إدارة النزاعات والتحقيق الإداري |
- مقدمة في إدارة النزاعات والتحقيق الإداري.
- أنواع النزاعات في البيئة الإدارية.
- أهمية تحليل النزاعات وتصنيفها.
- مبادئ فعالية التواصل والتفاوض في حل النزاعات.
- استخدام تقنيات التسوية الودية في حل النزاعات.
- التحقيق الإداري: الغرض والمراحل الأساسية.
- جمع الأدلة والوثائق في التحقيق الإداري.
- تقييم الشهادات والشهود في عملية التحقيق.
|
أهداف إدارة النزاعات والتحقيق الإداري |
- فهم عميق للنزاعات في البيئة الإدارية والعمالية وأهميتها.
- تطوير مهارات الاتصال والتفاوض لحل النزاعات بشكل فعال وسلمي.
- تعليم أساليب التحقيق الإداري وجمع الأدلة بمهنية وفعالية.
- فهم الأمور القانونية والأخلاقيات المتعلقة بالتحقيق الإداري.
- فهم أساليب واستخدام تقنيات التسوية الودية لحل النزاعات.
- التزود بالمعرفة بالقوانين واللوائح ذات الصلة بالتحقيق الإداري.
الفئة المستهدفة للدورة :
- مدراء وموظفي الإدارة العليا في المؤسسات والشركات.
- موظفي الإدارة الوسطى والمتوسطة الذين يتعاملون مع النزاعات داخل المنظمة.
- موظفي الموارد البشرية والشؤون القانونية والموظفين المعنيين بالتحقيق الداخلي.
- المحققين الداخليين في المؤسسات.
- محترفي الإدارة والمشتركين في القطاع العام والقطاع الخاص.
- أي شخص يعمل في مجالات تتطلب فهمًا عميقًا لإدارة النزاعات والتحقيق الإداري.
| تاريخ الـدورة | 12/10/2024م الموافق 09/04/1446هـ |
| وقت الـدورة | لمدة ثلاثة أيام – من الساعه 5:00م إلى 10م |
| السعـر قبل الخصم | 199 ريال فقط |
| السعر قبل الخصم | 88 ريال فقط |
| إنعقاد الدورة | عن بعد عبر منصة زووم |
| كود الخصم | D40 |
مميزات الدورة :
- شهادة معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
- التمرين العملي خلال الدورة.
- الحصول على دعم كامل ومستمر اثناء الدورة.
- استشارات مجانية أثناء الدورة.
- تسجيل الدورة للرجوع إليها في أي وقت.
- الحقيبة التدريبية.
